Δημοσιεύθηκε στην Εφημερίδα της Κυβέρνηση ο νέος Κώδικας Δεοντολογίας για εκπτώσεις, προσφορές και προωθητικές ενέργειες. Οι νέες διατάξεις επικεντρώνονται στην ενίσχυση των κανόνων για την προστασία των καταναλωτών από αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, όπως ψευδείς και παραπλανητικές διαφημίσεις, καθώς και στην καλύτερη ρύθμιση των όρων προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω προσφορών και εκπτώσεων.
Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να αναφέρουν με σαφήνεια τις πραγματικές τιμές προϊόντων και τις εκπτώσεις που προσφέρουν, αποφεύγοντας την πρακτική του “bait-and-switch”, όπου οι καταναλωτές παραπλανώνται από διαφημίσεις προσφορών που δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα. Επιπλέον, εισάγονται αυστηρότερες ρυθμίσεις για την προβολή τιμών πριν και μετά από έκπτωση, με στόχο τη διαφάνεια και τη σωστή ενημέρωση των καταναλωτών.
Η νέα νομοθεσία επιβάλλει στις επιχειρήσεις την υποχρέωση να αναγράφουν με ακρίβεια τις εκπτώσεις σε ποσοστό και σε απόλυτους αριθμούς, ενώ για κάθε προσφορά θα πρέπει να αναφέρεται η κανονική τιμή του προϊόντος και η τιμή μετά την έκπτωση. Επίσης, εισάγονται νέα μέτρα σχετικά με τις διαδικτυακές πωλήσεις, όπου οι πλατφόρμες θα είναι υποχρεωμένες να αναφέρουν ξεκάθαρα αν ένα προϊόν διατίθεται μέσω προωθητικών ενεργειών ή έκπτωσης.
Ιδιαίτερα σημαντική είναι η ρύθμιση που αφορά τα δικαιώματα των καταναλωτών όταν πρόκειται για επιθετικές εμπορικές πρακτικές. Οι κυρώσεις για τις επιχειρήσεις που παραβιάζουν τους κανόνες έχουν αυξηθεί σημαντικά, με στόχο την αποτροπή τέτοιων πρακτικών και την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.
Οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου θα πρέπει να συμμορφώνονται με τις νέες απαιτήσεις για την επαρκή πληροφόρηση των πελατών. Οι επιχειρήσεις που δεν θα συμμορφωθούν με τις νέες ρυθμίσεις θα αντιμετωπίσουν αυστηρότερα πρόστιμα και ποινές, καθώς ενισχύονται οι μηχανισμοί παρακολούθησης και εφαρμογής της νομοθεσίας.
Τέλος, οι νέες διατάξεις εισάγουν αυστηρά μέτρα για την προώθηση προϊόντων με ψευδείς ισχυρισμούς σχετικά με τις επιδόσεις ή τις ιδιότητές τους, ενώ η νομοθεσία αναφέρεται και στην προστασία των καταναλωτών από υπερβολικές χρεώσεις ή μη αποδεκτές πρακτικές κατά τη διάρκεια πωλήσεων και προσφορών.
